Comment puis-je suivre mon expédition ?
Notre plateforme de suivi
Chaque commande Convelio dispose d’un lien de suivi permettant de consulter les informations relatives à l’expédition.
Vous pouvez trouver ce lien de suivi dans les e-mails envoyés par Convelio ou via notre plateforme en ligne si vous êtes la personne qui a passé la commande.
Mises à jour de suivi par e-mail
Pendant le transport de votre article, vous recevrez des e-mails pour vous informer de sa localisation et de l’avancement de son traitement.
Ces e-mails contiennent le lien de suivi.
Mises à jour de suivi sur votre compte Convelio
Rendez-vous sur https://web.convelio.com/orders ou cliquez sur « Mes commandes » dans la barre de navigation.
Repérez votre commande dans la liste, vous pouvez l’identifier grâce à son numéro CVO ou à votre propre référence si vous en avez ajouté une lors de la réservation.
Cliquez sur la commande ou directement sur l’étiquette colorée à droite pour accéder à la page de suivi.