Démarrer votre expédition

Chez Convelio, nous sommes là pour rendre votre expédition aussi fluide et efficace que possible. Pour cela, nous comptons sur des informations précises dès le départ. Cela nous permet d'agir rapidement, d'éviter les retards et d'adapter la logistique à vos besoins dès le premier jour.

Voici une liste de contrôle rapide de ce que vous devez nous envoyer lorsque vous êtes prêt à lancer une expédition. La plupart de ces informations doit être communiquée lors de la phase de devis. Il s’agit simplement de vérifier que tout est bien à jour et prêt à être expédié.

• Photo(s) de l'article : Une image claire de l'article afin que nos manutentionnaires visualisent la pièce et s'assurer qu'elle est correctement identifiée tout au long du processus de transport.

• Vérification des dimensions, poids, matériaux, quantité : Veuillez confirmer que les informations partagées lors de la phase de devis (y compris les dimensions, le poids, les matériaux, la quantité) sont toujours exactes. Si l'expédition est plus grande, plus lourde ou comprend des articles fragiles, de grande valeur ou non mentionnés auparavant, nous pourrions avoir besoin d'ajuster le plan logistique et de réviser le prix en conséquence.

• Statut douanier de l’article : Fournissez des informations sur les exigences d'exportation et d'importation (par exemple, si les marchandises sont sous un régime douanier ou en libre circulation).

• Délais spécifiques (date limite d’export ou d’arrivée) : Si votre expédition doit arriver à une date spécifique ou être exportée à une date précise, veuillez nous le faire savoir le plus tôt possible. Nous pourrions avoir besoin d'activer des services express ou un traitement prioritaire pour respecter votre délai, ce qui implique une révision des prix.

• Coordonnées complètes (collecte, livraison, facturation, importateur) : Veuillez fournir des informations de contact complètes (nom, email, téléphone) pour la collecte, la livraison et la facturation. Pour les expéditions internationales, nous aurons besoin du nom et des coordonnées de l'importateur officiel ainsi que de la personne ou de l'entité payant les droits et taxes.

• Facture commerciale en anglais pour les exportations : Pour les exportations, une facture commerciale valide en anglais est requise pour le dédouanement.

• Si vous avez demandé une livraison gants blancs : Nous supposons un accès standard (pas d'escaliers, accès par ascenseur). Si le lieu de livraison implique des escaliers, des portes étroites ou un équipement spécial, signalez-le-nous à l'avance afin que nous puissions adapter le service et le prix en conséquence.

• Si votre article est déjà en caisse : Veuillez nous envoyer une photo de l'article avant qu'il ne soit emballé (pas une image de catalogue ou de site web), ainsi que des photos de l'emballage, à l'intérieur et à l'extérieur, avant et après la mise en caisse. Cela nous aide à évaluer correctement l'expédition et à garantir qu'elle est couverte par notre assurance.

• Si c'est une expédition maritime avec plus de 10 articles ou plus de 5 caisses : Nous aurons besoin d'une liste de colisage détaillée incluant le nom, la photo, les dimensions et la valeur de chaque article. Nous serons heureux de fournir un modèle et de vous aider à le remplir.

Une fois que nous aurons les informations énumérées ci-dessus, nous pourrons procéder à votre expédition de manière efficace et sans retard. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous n'êtes pas sûr de ce qui s'applique à votre cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous guider.