Comment puis-je demander une libération?

Veuillez soumettre votre demande de libération directement via votre compte de logiciel de gestion des stocks ou par e-mail au moins 48 heures à l'avance à l'équipe d’entrepôt concernée :

Pour l’entrepôt de Paris, veuillez envoyer un e-mail à :frwh@convelio.com

Pour l’entrepôt de Londres, veuillez envoyer un e-mail à :ukwh@convelio.com

Dans l’e-mail, veuillez inclure les informations suivantes :

• [ ] Références des articles ou numéros de lot à libérer

• [ ] Date de libération souhaitée

• [ ] Créneau horaire de libération souhaité

• [ ] Mode de libération :

  • [ ] Géré par Convelio

  • [ ] Récupéré par un expéditeur externe

• [ ] Si géré par Convelio :

  • [ ] Adresse de livraison

• [ ] Si récupéré par un expéditeur externe :

  • [ ] Détaillant / nom de l’expéditeur

  • [ ] Coordonnées

  • [ ] Immatriculation / numéro de plaque

• [ ] Instructions spécifiques de manipulation

• [ ] Remarques ou exigences supplémentaires

Veuillez noter : Les demandes de libération de dernière minute ne peuvent être acceptées que dans des cas exceptionnels et dépendent de la disponibilité de l’entrepôt.