Comment mon client peut-il payer l'expédition ?
Il existe deux méthodes pour faciliter le paiement de l'expédition en laissant le client ou un tiers s'en occuper :
1. Partager le devis directement avec votre client
Ce processus permet à votre client de choisir ses options préférées (méthode d’expédition, assurance, etc.), de modifier ou de compléter ses informations de livraison, et de régler directement l’expédition.
Étapes à suivre :
Une fois le prix de votre devis obtenu, passez à l’étape de réservation.
Fournissez les informations de collecte et joignez les documents requis. Vous pouvez ajouter les détails de livraison si vous les avez, mais votre client pourra les modifier ou les compléter plus tard.
Cliquez sur le bouton « Partager le devis » et saisissez l’adresse e-mail de votre client afin de générer un lien unique vers le devis. À ce stade, Convelio n’enverra aucune notification automatique au client.
Partagez ce lien avec votre client. Il n’aura pas besoin de créer un compte pour y accéder, mais devra confirmer son adresse e-mail avant de pouvoir finaliser la réservation et payer l’expédition.
En savoir plus sur cette option ici : Partager un devis avec un tiers
2. Réserver le devis vous-même
Cette méthode est adaptée si vous disposez déjà des informations précises concernant les options de votre client, ainsi que ses coordonnées de livraison et de facturation.
Attention : les expéditions ne sont traitées qu’après réception du paiement. Pour un traitement plus rapide, nous recommandons la première méthode ci-dessus.
Étapes à suivre :
Une fois le prix du devis obtenu, procédez directement à la réservation et complétez toutes les informations nécessaires.
Passez au paiement, choisissez virement bancaire comme méthode, et saisissez avec précision les informations de facturation de votre client.
Cliquez sur « Passer la commande ». Une facture sera générée, envoyée par e-mail et disponible dans la section commandes de la plateforme.
Transmettez la facture à votre client. Elle contiendra :
Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement.
Un lien direct pour un paiement en ligne.
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