Comment réserver une commande ?
Vous venez d’obtenir un prix instantané sur notre plateforme ? Vous souhaitez réserver un devis enregistré ? Notre équipe Opérations vous a envoyé un lien vers un devis ? Dans tous les cas, le processus de réservation est le même et peut se faire en quelques clics. Notre équipe Opérations examinera ensuite votre commande.
Informations sur la collecte et la livraison
Ajoutez les informations de collecte et de livraison telles que le nom de l’entreprise et les coordonnées de la personne de contact.
N’oubliez pas de mettre à jour les adresses de collecte et de livraison si elles ne sont pas suffisamment précises. L’adresse complète doit se situer dans la même ville que celle indiquée dans le devis. Pour changer de ville de collecte ou de livraison, il faudra générer un nouveau devis.
Nos chauffeurs collectent généralement les articles dès que possible. Si l’article n’est pas encore prêt, vous pouvez indiquer « Pas encore disponible » à la question Votre article est-il prêt à être collecté ? et préciser une date de disponibilité.
Documents
Téléchargez les documents relatifs à l’article à expédier : facture commerciale, photos (pour l’assurance) et toute documentation supplémentaire nécessaire à l’import/export.
Enfin, les informations de facturation sont demandées à l’étape de paiement. Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire ou par virement. Le paiement par carte est le plus rapide, car la collecte est programmée uniquement après réception des fonds.
En savoir plus sur le paiement ici : Comment puis-je payer ?
Astuce : Besoin de laisser quelqu’un d’autre payer l’expédition ? Vous pouvez générer un lien de paiement à partager, permettant à un tiers de saisir les informations de facturation, régler en ligne et même mettre à jour les coordonnées de livraison.
En savoir plus sur cette fonctionnalité ici : Comment mon client peut-il payer pour l'expédition ?